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El mundo del tostador

Defensa y promoción de la calidad del café

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COMO HACER UN PEDIDO

¿Quién puede ordenar?

Belco es una empresa de importación y distribución de café verde a destino de los profesionales de la torrefacción y de actividades profesionales relacionadas con el mundo del café. Nuestra actividad de " mayorista " no nos permite satisfacer las aplicaciones específicas delos clientes particulares.

¿Cómo hacer un pedido?

Todo nuestro equipo de ventas está disponible de lunes a viernes por teléfono al +33 5 56 16 56 56.
Dependiendo de su ubicación, usted estará en contacto con el experto en café en su área. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo a la siguiente dirección: : belco@belco-negoce.fr.

Nuestro tarifa, instrucciones:

Las primeras páginas están dedicadas a nuestra selección de cafés arábigos. Los cafés estás ordenados por continente de producción (América del Sur, América Central, África...) y luego país productor (Brasil, Colombia,Etiopía...). Dentro de cada país, usted encontrara nuestras diferentes gamas de cafés: classic, label, terroir, label+ y blend.

En las siguientes páginas encontrará nuestra selección de Robustas naturales ylavados, nuestra gama de cafés descafeinados, nuestros blends de la casa, asi como nuestros cafés certificados orgánicos y comercio justo

Nuestras tarifas generales se actualizan diariamente según el nivel del mercado y estándisponibles en nuestro sitio web.¡Algunos de nuestros cafés se compran en cantidades limitadas según la demanda, pueden aparecer en tarifa solo un par de semanas e incluso días!

Pedido mínimo

En Belco, proponemos la entrega de café desde una ½ saco de café verde, o sea 30 kg. Para todos los productos anexos (bolsas,etiquetas, cafeteras, etc.) el mínimo puede variar, dependiendo del empaque. Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de ventas.

 

Condicionamiento

El café verde es tradicionalmente empacado y entregado en sacos de yute o de sisal que pesan entre 60kg y 70kg.
Desde hace varios años, una serie de actores de la cadena de café ha querido mejorar el condicionamientoen sacos, con el objetivo de mejorar la conservación de las cualidades organolépticas de cada café. Algunos cafés de la gamaLabel o Terroir se condicionan en bolso GrainPro o al vacío.
También ofrecemos un servicio de reacondicionamiento, en bolsas de polietileno de 30kg.

¡A saber!
El peso indicado en nuestro precio es un peso “teórico” que varía según losorígenes. Para cada preparación de pedido, el equipo vuelve a pesar cada saco, con el fin de determinar su peso real para establecer la factura y dar el peso al transportista.

ENTREGA O RETIRADA

Tous Todos nuestros precios se fijan de acuerdo con el IncotermFree OnTruck (FOT) *, esto significa que el costo del transporte no está incluido en los precios anunciados en nuestra lista de precios.

Varias opciones están disponibles:

• Proveemos el servicio de envío de su orden, buscando la mejor cotización con nuestra red de transportistas.

• Usted tiene su propio transportista que se pone en relación con Belco para organizar la retirada de la orden en nuestros almacenes.

• Usted retira sus mercancías directamente en nuestros almacenes a la fecha especificada en el pedido.

Los pedidos de cafés verdes son totalmente preparados por nuestro equipo de logística y empaquetados en pallets estándar " Europa " (tamaño 80*120) u en medio-pallet para los pedidos de ½ saco de 30 kg. Después, la mercancía esíntegramente filmadasantes de su envío. Para los accesorios, en función de las cantidades, ofrecemos el envío por correo. También podemos adjuntar los accesorios a un pedido de café verde. En este caso, comuníquese con su experto café para más detalles. * En algunos casos bien específicos, podemos hacer evolucionar el Incoterm. En este caso, comuníquese con su experto café para más detalles.

ÁREA DE ENTREGA

¡Belco entrega principalmente sus mercancías en Francia y en Europa, pero también en todo el mundo!¡Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros!

El tiempo

En Francia metropolitana, los plazos de entrega varían entre 24hrs y 72hrs, dependiendo del destino.
Para los países de la Unión Europea, los plazos de entrega varían entre 3 y 8 días. Para los territorios de ultramar y los países fuera de la Unión Europea,puede ponerse en contacto con nosotros para más detalles.

Reservas

En Belco, la entrega se realiza desde nuestros almacenes. Esta condición se indica en todas nuestros tarifas, bajo el nombre de Free OnTruck o “FOT”.
En este contexto, las mercancías viajan desde el momento de su entrega al transportista, al riesgo del comprador.
Durante el viaje, el transportista siempre se presume responsable de los defectos y desaparicionesconstatadas en la entrega.
Sin embargo, para obtener unacompensación por la mercancía dañada, debe seguir los siguientes pasos:

Abrir el pallet
Aunque a veces es difícil tener el tiempo necesario para abrir el pallet cuando el transportista esté presente, esta etapa es esencial para hacer un reclamo a la compañía y obtener una indemnización.

Haga su reserva
Si tiene algún problema (robos, roturas, accidentes...), debe anotar las reservas de forma más precisa y completa posible (número de cajas que faltan o se ha roto, por ejemplo). Tiene que anotar estas reservas de manera manuscrita en el documento que la compañía le pedirá que firme (vía de entrega, acuse de recibo...).
Además de estas reservas, le recomendamos que tome fotografías.
Por último, debe asegurarse de que la fecha de entrega y las reservas aparezcan en todas las copias del documento y específicamente en la hoja que el transportista conserva. Si no anota reservas, se considera que los bienes recibidos están en buen estado y completos. En este caso, ninguna compensación es posible, independientemente del método de venta, con servicio incluido o no, de transporte.
NOTA: la referencia " A reserva de desembalaje " no sirve para nada. Esta declaración, se indica en las notas de entrega pero está desprovista de toda eficacia. De hecho, si más tarde descubreproductos dañados o que faltan, está única declaración no será suficiente para demostrar que existían a la entrega.

Prevenir Belco
Para facilitar la resolución de tales conflictos, debe notificarnos y proporcionarnos una copia del documento con las reservas por fax o por correo electrónico y las fotografías, si tiene, en las 24 horas después de la entrega.
Con estos documentos, podremos abrir un recurso con el transportista y pedir una compensación.

EL PAGO CON BELCO

Modes Formas de pago y plazos

Paracualquiera primer orden, establecemos una factura pro-forma y pedimos un pago en efectivo por transferencia bancaria. Las mercancías se envían cuando nuestro departamento de contabilidad ha confirmado la transferencia a nuestro banco.
En las siguientes ordenes, estudiamos las condiciones de pago más adecuadas a su negocio en función del importe y del volumen.
Los reglamentos se pueden hacer tanto en EUROS como enDOLARES. Para pagos desde el extranjero, gracias por ponerse en contacto con nosotros.

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Aceptar de las condiciones de venta firmadas

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SAS Belco | ZI du Phare, 28 rue François Arago, 33700 Mérignac | Télfno.: 00 33 (0)5 56 16 56 56 | Fax: 00 33 (0)5 56 18 71 08